Segundo Medio

Educación Tecnológica

Cuadro sinóptico de unidades y contenidos

Unidad 1:

Selección y diseño de un servicio

Recolección y análisis de información acerca del problema, los usuarios y los recursos disponibles.

Análisis y evaluación comparativa de soluciones.

Diseño de posibles soluciones con sus especificaciones técnicas.

Selección y fundamentación de una alternativa.

Unidad 2:

Planificación y desarrollo del servicio

Planificación del servicio.

Comunicación y promoción del servicio.

Coordinación de medios y personas.

Equipamiento e infraestructura en el contexto del servicio.

Ejecución del servicio y mecanismos para asegurar el buen funcionamiento.

Optimización del servicio a través del seguimiento, retroalimentación y adaptación.

Unidad 3:

Comportamiento del servicio en el entorno

Identificación de las relaciones del servicio con otros sistemas que conforman su entorno.

Identificación de influencias del medio ambiente sobre el servicio, y del servicio sobre el medio.

Adaptación al cambio.

Distinción entre usuario y proveedor.

Conceptos articuladores para el desarrollo de los proyectos del programa

Glosario de términos